Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop unter get-your-hatsch.com bei uns aufgeben.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Bianca Zarncke, hatsch
Dr.-Beyerle-Str. 17
73453 Abtsgmünd
E-Mail: kontakt@get-your-hatsch.com
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
(2) Du kannst Produkte in den Warenkorb legen und im Bestellprozess deine Angaben eingeben. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben noch einmal und kannst sie korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestell-Button gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
(3) Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Bei Zahlung über PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB schicken wir dir per E-Mail. Die AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen.
§ 4 Handgemachte Stücke und Gravur
(1) Alle unsere Produkte entstehen in Handarbeit. Holz, Wachs, Beton und Perlen sind Naturmaterialien oder werden von Hand verarbeitet. Abweichungen in Maserung, Farbe, Form und Anordnung gegenüber den Produktfotos sind deshalb gewollt und kennzeichnen das Einzelstück. Bei Produkten, die wir nach einem ausgewählten Motiv oder einer Farbwelt fertigen, entspricht das gelieferte Stück dem abgebildeten Vorbild, ist aber nicht damit identisch.
(2) Für Produkte mit Gravur beschreibst du deinen Wunsch bei der Bestellung im Gravurfeld, zum Beispiel einen Text, ein Motiv oder ein Wappen. Vorlagen wie Fotos oder Skizzen kannst du uns nach der Bestellung per E-Mail schicken. Vor der Gravur schicken wir dir einen Entwurf per E-Mail zur Freigabe. Wir gravieren erst nach deiner Freigabe. Für den Inhalt deines Gravurwunsches, insbesondere für Schreibweise und Rechtschreibung, bist du verantwortlich.
(3) Wir behalten uns vor, Gravurwünsche abzulehnen, deren Inhalt Rechte Dritter verletzt, beleidigend ist oder gegen geltendes Recht verstößt. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.
(4) Ist ein Gravurwunsch technisch nicht umsetzbar, etwa weil ein Motiv für die Gravurfläche zu fein ist, schlagen wir dir eine Alternative vor. Kommt keine Einigung zustande, erstatten wir dir den Kaufpreis für das betroffene Produkt unverzüglich.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.
(2) Zusätzlich zum Kaufpreis fallen Versandkosten an. Wir versenden mit der Deutschen Post bzw. DHL als Großbrief, Päckchen oder Paket, je nach Bestellung. Die Versandkosten betragen je Bestellung zwischen 2,90 € und 7,90 €. Die Staffelung findest du auf unserer Seite Versand. Holst du deine Bestellung bei uns ab, fallen keine Versandkosten an. Die genauen Versandkosten siehst du im Warenkorb und im Bestellprozess, bevor du die Bestellung abschickst.
§ 6 Lieferung
(1) Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
(2) Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Sie beginnt bei Vorkasse am Tag nach der Zahlungsanweisung, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Bei Produkten mit Gravur beginnt die Lieferzeit mit deiner Freigabe des Entwurfs.
(3) Ist ein Produkt nicht verfügbar, weil wir es trotz rechtzeitiger Bestellung nicht herstellen können, informieren wir dich sofort und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
(4) Statt der Lieferung kannst du deine Bestellung nach Terminabsprache kostenlos bei uns in Abtsgmünd-Hohenstadt abholen. Wir melden uns per E-Mail, sobald sie abholbereit ist.
§ 7 Zahlung
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Bestellprozess und auf unserer Seite Zahlungsarten. Dazu gehören PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Vorkasse per Überweisung. Holst du deine Bestellung bei uns ab, kannst du auch bei der Abholung bar bezahlen.
(2) Bei Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Bitte überweise den Betrag innerhalb von 7 Tagen. Wir versenden nach Zahlungseingang.
(3) Bei Zahlung über PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte erfolgt die Zahlung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es gelten zusätzlich dessen Nutzungsbedingungen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu gehören insbesondere Produkte mit einer Gravur nach deinem Wunschtext.
§ 10 Transportschäden
Wird Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und melde dich bei uns. Wenn du das nicht tust, hat das keine Folgen für deine gesetzlichen Ansprüche. Es hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister durchzusetzen.
§ 11 Gewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
(2) Die in § 4 Abs. 1 beschriebenen Abweichungen, die durch Handarbeit und Naturmaterialien entstehen, sind kein Mangel.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 13 Hinweise zur Nutzung
Kerzen und Wachsfresser bitte nie unbeaufsichtigt brennen lassen, nur auf einer feuerfesten Unterlage verwenden und von Kindern, Haustieren und brennbaren Gegenständen fernhalten. Sonnenfänger mit Glas-Kristall nicht so aufhängen, dass gebündeltes Sonnenlicht auf brennbare Materialien fällt. Kleine Teile wie Perlen und Kugeln sind kein Spielzeug für Kinder unter 3 Jahren.
§ 14 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.